고객님께서 보내시는 제품을 다루는 모든 사람의 안전을 위해 안전하게 포장을 하셔야 합니다.
또한 컷코는 주방용 제품이기에 배송시 파손될 수 있으니 포장시 유의하시기 바랍니다.
1) 예리한 날부분을 완전히 포장해 주십시요. 종이(신문지), 파손방지용 물품 등을 활용하시면 됩니다. 2) 튼튼한 박스에 넣으시고 배송시 흔들림을 방지하기 위해 박스에 신문지 등을 더 넣어 포장해 주시기 바랍니다. 3) 절대 봉투에 넣어서 보내시면 안됩니다. 굉장히 위험하오니 박스에 포장하시기 바랍니다. 4) 구입년도, 구입처, 보내주시는 분의 성함, 연락처 (핸드폰 필수), 주소을 꼭 기입하여 주시고 불편하신 사항을 메모하여 적어주시기 바랍니다. 5) 보내실 때 우체국이나 일반 택배회사를 통해 보내주시면 됩니다.
보내시는 택배비는 고객님께서 부담하셔야 됨을 양해해 주시기 바랍니다. 샤프닝 서비스와 사용상 부주의로 인한 50%교환은 A/S 완료 후 발송에 관련된 포장운송비을 회사 입금 계좌로
1. Forever Performance Guarantee (영원한 성능 보증) 제품에 결함이 있을 경우 언제든지 무료로 고쳐드리거나 교환해 드립니다.
2. Forever Sharpness Guarantee (영원한 예리성 보증) Double-D날이 첨가된 모든 컷코 제품은 반영구적으로 예리한 날을 유지해주나 장기적인 사용으로 다시 갈 필요가 있을 때 본사로 우송해 주시면,무료로 다시 갈아 드립니다. 직선날은 샤프너로 수시로 갈아주시면 예리성에 문제가 없지만 본사에서도 무료로 갈아드립니다. A/S후 발송관련된 포장,운송비용만 고객님께서 부담하시면 됩니다. 포장 운송비용은 1-3개일때는 6,000원 4개 이상일 때에는 9,000원입니다. 회사 입금계좌로 입금해 주시면 됩니다.
3. Forever Replacement Service Agreement for Misuse or Abuse (영원한 서비스 보증) 고객의 부주의나 오용으로 파손된 제품일지라도 현재가의 50%만 지불하시면 재 구입하실 수 있습니다. 50% 금액과 포장 운송비용을 지불하시면 처리받으실 수 있습니다.
4. 15 Days Unconditional Money Back Guarantee (15일 현금 / 카드 반환 보증) 구입 후 15일 이내에 컷코 제품에 만족하지 않으시면 현금(카드)반환해 드립니다.
* (주)컷코코리아(구:컷코인터내셔날인크한국지점)를 통해서 수입 유통된 제품에 대해서만 A/S 처리가 됩니다. 제품 수령 후 품질 표시사항 스티커를 꼭 확인하셔서 비 공식적으로 수입된 제품에 주의하세요.
